Договор офёрты
Договор о реализации туристского продукта №TUR-18/05/2022-3
г. Екатеринбург
«18» мая 2022г.
Тур агент Индивидуальный предприниматель Сазонова Наталья Анатольевна в лице Сазоновой Натальи Анатольевны, действующей на основании гocyдapcтвeннoй peгиcтpaции oт 06.02.2004, нoмep OГPНИП 313667024600031 (далее – Исполнитель), действующий по поручению «Туроператора» или «Санатория» на основании договора на реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом (далее – также Туроператор), с одной стороны, и Турист и (или) иной Заказчик (далее соответственно - Заказчик, Турист), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора или Санатория (далее - Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор или Санаторий.
Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в ваучере на бронирование.
1.2. Сведения о Заказчике, Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в ваучере на бронирование (приложение № 1 к Договору).
2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты
2.1. Общая цена туристского продукта указана в счете (ИП Сазонова Н.А.) на бронирование.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в порядке предусмотренным в счете на бронирование.
3. Взаимодействие Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к Заявке на бронирование.;
б) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
г) уведомить о заключении Договора Туроператора, сформировавшего Туристский продукт;
д) согласовать с Туроператором или Санаторием, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта) в соответствии с Заявкой на бронирование ;
е) предоставить по требованию Заказчика информацию о дате, номере (при наличии), сроке действия и условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом, которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;
ж) передать денежные средства, полученные от Заказчика Туроператору или Санаторию (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между Турагентом и Туроператором(Санаторием), которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;
з) передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:
- электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, - в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
- документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
а) оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
б) предоставить Исполнителю свои контактные данные, контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;
в) довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия;
г) предоставить по запросу Исполнителя письменное согласие Туриста на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для целей исполнения
4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации Туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристский продукт, несет Туроператор (Санаторий)
4.2. Исполнитель не несет ответственность:
а) за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем и (или) Туроператором либо непосредственно Туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Туристу во въездной визе;
б) за отказ Туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к Туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения, заключением считается оплата счета путевки и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.4. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.
При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
а) ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;
б) изменение сроков совершения путешествия;
в) непредвиденный рост транспортных тарифов;
г) невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется в счете, сформированном Исполнителем в соответствии с выбранным набором услуг по ценам, указанным в Прайс-листе, размещенном на сайте http://миркурортов.рф/ в момент формирования заказа. Счет является неотъемлемой частью Оферты.
6.2. Цены на сайте могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте http://миркурортов/.На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
6.3. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ, на основании счетов, предоставляемых Исполнителем.
6.4. Все расчеты, осуществляемые Заказчиком (третьим лицом) по настоящему договору, в назначении платежа должны иметь ссылку на счет. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С данного момента бронирование становится гарантированным. Несвоевременная оплата ведет к аннуляции счета и брони на место.
6.5. Исполнитель вправе не выдавать путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
6.6. Начало выполнения Туроператором или Санаторием своих обязательств по договору наступает с момента оформления путевки и требуемых документов в регистратуре Санатория.
6.7. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время, уведомив Исполнителя об аннуляции. Заказчик берет на себя обязательство максимально заранее сообщить Исполнителю об аннуляции. Срок своевременного отказа от бронирования по настоящему Договору составляет 14 (четырнадцать) суток до дня заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
7. Срок действия, изменение и расторжение договора.
7.1 Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.2 Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора и Правил проживания без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться с обязательным опубликованием на сайте http://миркурортов.рф/. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
7.3. В случае досрочного отъезда Покупателя или Отдыхающего (при наличии уважительных причин, подтвержденных документально: по болезни (справка от врача), в связи со смертью близкого) ему возмещается стоимость неиспользованных койко-дней в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отъезда. Согласно условиям санатория.
7.4. Покупатель вправе отказаться от оплаченной путевке не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда, отказ от поездки должен быть подтвержден документами, подтверждающими уважительные причины отказа. В указанном случае стоимость не использованной путевки возмещается полностью. В случае отказа менее, чем за 5 рабочих дней, покупатель уплачивает Туроператору или Санаторию, штраф, согласно условиям объекта купленной путевки.
7.5. Все взаиморасчеты по настоящему договору в случае его расторжения или возврата стоимости неиспользованных койко-дней осуществляются между Продавцом и Покупателем.
8. Условия расторжения договора, отмены и аннуляции.
8.1 Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время по предложению любой стороны.
8.2.В случае досрочного расторжения договора, положения его будут применяться до тех пор, пока не будут окончательно урегулированы платежи и обязательства по обслуживанию Отдыхающих, прибывших по реализованным в период действия договора путевкам.
8.3. Покупатель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего договора и вернуть оплаченную путевку не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда. Менее чем, за 5 рабочих дней отказ возможен только при наличии уважительных причин, которые должны быть подтверждены документами. В указанном случае покупатель оплачивает туроператору или санаторию штраф, согласно их условиям.
9. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
9.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю и (или) Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Исполнителю и (или) Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае не урегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом настоящего Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
10.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.4. Иные условия Договора определяются по соглашению Сторон.
10.5. Сила договора заканчивается в день выезда отдыхающего из объекта прибывания.
11. Реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель:
Офис продаж. ИП САЗОНОВА Н.А.
адрес: Россия, Свердловская обл.,
г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 38, оф.106
Тел. 8-800 550 92 98
ОГРН: 313667024600031, ИНН: 667113948594,
р/с 40802810516540051201
Банк ПАО СБЕРБАНК
г. Екатеринбург к/с 30101810500000000674
БИК 046577674
г. Екатеринбург
«18» мая 2022г.
Тур агент Индивидуальный предприниматель Сазонова Наталья Анатольевна в лице Сазоновой Натальи Анатольевны, действующей на основании гocyдapcтвeннoй peгиcтpaции oт 06.02.2004, нoмep OГPНИП 313667024600031 (далее – Исполнитель), действующий по поручению «Туроператора» или «Санатория» на основании договора на реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом (далее – также Туроператор), с одной стороны, и Турист и (или) иной Заказчик (далее соответственно - Заказчик, Турист), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора или Санатория (далее - Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор или Санаторий.
Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в ваучере на бронирование.
1.2. Сведения о Заказчике, Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в ваучере на бронирование (приложение № 1 к Договору).
2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты
2.1. Общая цена туристского продукта указана в счете (ИП Сазонова Н.А.) на бронирование.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в порядке предусмотренным в счете на бронирование.
3. Взаимодействие Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к Заявке на бронирование.;
б) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
г) уведомить о заключении Договора Туроператора, сформировавшего Туристский продукт;
д) согласовать с Туроператором или Санаторием, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта) в соответствии с Заявкой на бронирование ;
е) предоставить по требованию Заказчика информацию о дате, номере (при наличии), сроке действия и условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом, которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;
ж) передать денежные средства, полученные от Заказчика Туроператору или Санаторию (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между Турагентом и Туроператором(Санаторием), которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;
з) передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:
- электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, - в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
- документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
а) оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;
б) предоставить Исполнителю свои контактные данные, контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;
в) довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия;
г) предоставить по запросу Исполнителя письменное согласие Туриста на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для целей исполнения
4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации Туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристский продукт, несет Туроператор (Санаторий)
4.2. Исполнитель не несет ответственность:
а) за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем и (или) Туроператором либо непосредственно Туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Туристу во въездной визе;
б) за отказ Туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к Туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения, заключением считается оплата счета путевки и действует до выполнения обязательств Сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.4. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.
При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
а) ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;
б) изменение сроков совершения путешествия;
в) непредвиденный рост транспортных тарифов;
г) невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется в счете, сформированном Исполнителем в соответствии с выбранным набором услуг по ценам, указанным в Прайс-листе, размещенном на сайте http://миркурортов.рф/ в момент формирования заказа. Счет является неотъемлемой частью Оферты.
6.2. Цены на сайте могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте http://миркурортов/.На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
6.3. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ, на основании счетов, предоставляемых Исполнителем.
6.4. Все расчеты, осуществляемые Заказчиком (третьим лицом) по настоящему договору, в назначении платежа должны иметь ссылку на счет. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С данного момента бронирование становится гарантированным. Несвоевременная оплата ведет к аннуляции счета и брони на место.
6.5. Исполнитель вправе не выдавать путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
6.6. Начало выполнения Туроператором или Санаторием своих обязательств по договору наступает с момента оформления путевки и требуемых документов в регистратуре Санатория.
6.7. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время, уведомив Исполнителя об аннуляции. Заказчик берет на себя обязательство максимально заранее сообщить Исполнителю об аннуляции. Срок своевременного отказа от бронирования по настоящему Договору составляет 14 (четырнадцать) суток до дня заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
7. Срок действия, изменение и расторжение договора.
7.1 Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.2 Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора и Правил проживания без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться с обязательным опубликованием на сайте http://миркурортов.рф/. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
7.3. В случае досрочного отъезда Покупателя или Отдыхающего (при наличии уважительных причин, подтвержденных документально: по болезни (справка от врача), в связи со смертью близкого) ему возмещается стоимость неиспользованных койко-дней в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отъезда. Согласно условиям санатория.
7.4. Покупатель вправе отказаться от оплаченной путевке не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда, отказ от поездки должен быть подтвержден документами, подтверждающими уважительные причины отказа. В указанном случае стоимость не использованной путевки возмещается полностью. В случае отказа менее, чем за 5 рабочих дней, покупатель уплачивает Туроператору или Санаторию, штраф, согласно условиям объекта купленной путевки.
7.5. Все взаиморасчеты по настоящему договору в случае его расторжения или возврата стоимости неиспользованных койко-дней осуществляются между Продавцом и Покупателем.
8. Условия расторжения договора, отмены и аннуляции.
8.1 Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время по предложению любой стороны.
8.2.В случае досрочного расторжения договора, положения его будут применяться до тех пор, пока не будут окончательно урегулированы платежи и обязательства по обслуживанию Отдыхающих, прибывших по реализованным в период действия договора путевкам.
8.3. Покупатель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего договора и вернуть оплаченную путевку не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда. Менее чем, за 5 рабочих дней отказ возможен только при наличии уважительных причин, которые должны быть подтверждены документами. В указанном случае покупатель оплачивает туроператору или санаторию штраф, согласно их условиям.
9. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
9.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю и (или) Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Исполнителю и (или) Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае не урегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом настоящего Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
10.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.4. Иные условия Договора определяются по соглашению Сторон.
10.5. Сила договора заканчивается в день выезда отдыхающего из объекта прибывания.
11. Реквизиты и подписи Сторон
Исполнитель:
Офис продаж. ИП САЗОНОВА Н.А.
адрес: Россия, Свердловская обл.,
г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 38, оф.106
Тел. 8-800 550 92 98
ОГРН: 313667024600031, ИНН: 667113948594,
р/с 40802810516540051201
Банк ПАО СБЕРБАНК
г. Екатеринбург к/с 30101810500000000674
БИК 046577674
