- В случае невозможности заезда отдыхающих граждан в санаторий в согласованные сторонами сроки по уважительным причинам сроки предоставления санаторно-курортных услуг переносится на более поздний срок по согласованию сторон настоящего договора и при наличии свободных мест в Санатории. Уважительность причины должна быть подтверждена документально.
- В случае досрочного отъезда Покупателя или Отдыхающего (при наличии уважительных причин, подтвержденных документально: по болезни (справка от врача), в связи со смертью близкого) ему возмещается стоимость неиспользованных койко-дней в течение 30 дней с даты отъезда.
- Покупатель вправе отказаться от оплаченной путевке не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда, отказ от поездки должен быть подтвержден документами, подтверждающими уважительные причины отказа. В указанном случае стоимость не использованной путевки возмещается полностью. В случае отказа менее, чем за 5 рабочих дней, покупатель уплачивает санаторию штраф в размере 7% от стоимости путевки.
