Отказ и возврат

ОТКАЗ И ВОЗВРАТ САНАТОРИИ РОССИИ
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Об условиях возврата, конкретного санатория или отеля уточняйте у менеджера.

• В случае невозможности заезда отдыхающих граждан в санаторий в согласованные сторонами сроки по уважительным причинам сроки предоставления санаторно-курортных услуг переносится на более поздний срок по согласованию сторон настоящего договора и при наличии свободных мест в Санатории. Уважительность причины должна быть подтверждена документально.
• В случае досрочного отъезда Покупателя или Отдыхающего (при наличии уважительных причин, подтвержденных документально: по болезни (справка от врача), в связи со смертью близкого) ему возмещается стоимость неиспользованных койко-дней в течение 30 рабочих дней с даты отъезда.
• Покупатель вправе отказаться от оплаченной путевке не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты заезда, отказ от поездки должен быть подтвержден документами, подтверждающими уважительные причины отказа. В указанном случае стоимость не использованной путевки возмещается полностью. В случае отказа менее, чем за 5 рабочих дней, без уважительной причины, без подтверждающих документах, покупатель уплачивает санаторию штраф в размере от стоимости путевки. ( размер штрафа зависит от условий санатория или отеля)

ОТКАЗ, ВОЗВРАТ, ПЕРЕНОС ПУТЕВКИ ЗАГРАНИЦА

• Отмена тура: штрафы зависят от сроков (чем ближе к дате вылета, тем выше).Детали— указаны у туроператора в заявке. Уточняйте у менеджера.
• Изменение дат: возможно при наличии мест и доплате (если тариф изменился).
• Изменение данных ФИО и т.п., также может быть платным, об условиях у туроператора, уточнять у менеджера
• Рекомендуем оформлять страховку от не выезда, если таковая не входит в стандартную страховку тура. Обычно она составляет 5% от стоимости тура. В этом случае, возврат за тур возвращается, за минус удержания топливного сбора и иных манипуляций туроператора. Уточняйте подробности у менеджера.